Nous pouvons prendre en charge vos produits 24h/24, et 7j/7 dans le délai imparti selon le plan de transport établi en prenant en compte les contraintes de traçabilité, de température, d’hygiène et de sécurité.

NOTRE DEMARCHE QUALITE

Nous nous sommes engagés  dans une démarche qualité visant à améliorer en permanence notre organisation et nos process afin de garantir à nos clients le meilleur service possible.

Dans cet objectif nous centrons nos actions sur la satisfaction des attentes de nos clients, sur l’évaluation régulière de nos performances et sur l’amélioration continue du système afin de pouvoir assurer un service de qualité et de maitrise des risques liés à notre activité.

Nous sommes également une entreprise médicale très investie dans la responsabilité sociale et environnementale depuis sa création. La première raison, et la plus fondamentale, est en lien avec la nature des produits transportés.

 

Notre engagement est reconnu par notre certification ISO 9001 obtenue en février 2016, renouvelée en juin 2019.

Notre démarche qualité s’articule autour des objectifs suivants :

  • Respect des horaires de prise en charge et de livraison demandés par le client

  • Respect des températures de transport

  • Sécurisation des transports (Eviter les renversements, les chocs, … )

  • Réponse réactive aux urgences du client

  • Transmission des données de température en temps réel

Un responsable qualité est chargé de suivre notre démarche afin de garantir une prestation de qualité :

  • En suivant les taux de qualité des transports

  • En identifiant et suivant les actions d’amélioration

  • En analysant systématiquement chacune des réclamations selon le modèle de REASON et en transmettant en toute transparence les conclusions de l’analyse à nos clients.

Notre expertise

Siège Social : 
France Colis Santé
Allée des Arts Graphiques
06700 Saint Laurent du Var

Prise en charge

24 h / 24 

7 j / 7 

Urgences 

 

Acheminement direct

Géolocalisation

Véhicules géolocalisables 

et

maitrise de la température

en TEMPS Réel

Qualité

Système de Management de la  qualité certifé

 

ISO 9001 : 2015 

 

Qualification

Tous nos caissons sont qualifiés annuellement par un organisme accrédité COFRAC

 

H 24